Preguntas frecuentes > Reacciones de clientes

¿Por qué debería animar los clientes a compartir su experiencia?

eValor te facilita obtener el feedback de tus clientes acerca de tu atención y servicio.

En general un cliente satisfecho con una tienda la recomienda a otras personas una media de 5 veces. Sin embargo un cliente insatisfecho habla de su mala experiencia con una media de 20 personas.

Esto es una muestra de que los clientes satisfechos tienen una tendencia menor a escribir opiniones.

Para poder crear una imagen más fiable y transparente de tu tienda e identificar tus áreas de mejora es imprescindible que animes a tus clientes a valorar el servicio de tu tienda.

Otro de los motivos es en eValor indexamos las opiniones a Google de modo que al generar contenido nuevo con cada opinión se ganen posiciones en los buscadores.


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